A Secretaria de Saúde de Cafelândia recebeu destaque regional pelo trabalho desenvolvido na Ouvidoria do SUS e foi selecionada pela 10ª Regional de Saúde para participar da Oficina de Implantação e Implantação de Ouvidorias do SUS, realizada na cidade de Porto Alegre. O evento, promovido pela Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz), reuniu profissionais de vários municípios e Estados para qualificação e troca de experiências.

A participação de Cafelândia reforçou o compromisso do município com a transparência, a escuta qualificada da população e a melhoria contínua dos serviços de saúde. A Secretária de Saúde, Josiane Jeske, comentou sobre o reconhecimento que receberam pela evolução do trabalho desenvolvido. “Ficamos muito felizes com esse destaque. A Ouvidoria tem sido uma ferramenta fundamental para ouvir as demandas da população e melhorar cada vez mais os serviços oferecidos. Essa capacitação com a Fiocruz nos trouxe novos conhecimentos que certamente serão aplicados em benefício da nossa comunidade”, destacou. 

A oficina em Porto Alegre abordou temas como boas práticas de gestão, protocolos de atendimento, tecnologias aplicadas à ouvidoria e estratégias para fortalecimento da participação social no SUS. Para o município, tratou-se de uma oportunidade de ampliar conhecimentos e implementar melhorias que beneficiarão toda a comunidade.